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课程内容：
第一部分 工作指导
学习目标：
掌握现场管理的理念，认清自己的角色和地位，了解管理者的作用
一、现场管理的基本概念
1、什么是现场管理
2、管理者责任、权力与威信
3、应提倡的管理理念
二、一线管理者的角色认知与定位
1、管理者的责任与角色扮演
角色认知——基层管理者是个什么“官”
角色认知的五个问题
2、能力训练——基层管理者应该有什么“能”
知识、技能、态度
三、一线管理者必备的五条件
1、业务知识
2、职责知识
3、指导能力
4、改善能力
5、对人的方法
四、现场管理的作用
管理的五项职能
小结：对您来说，企业是个什么地方？
我们企业的优势
第二部分 工作关系
学习目标：
改善人际间的关系，掌握批评与表扬的要点，搞好团队建设
一、指导改善人际关系的基本要诀
1、如何看待人
2、如何分析人
3、如何容人——两容四解
4、如何用人
二、批评与表扬
三、工作沟通与团队建设
第三部分 工作方法
学习目标：
掌握正确做事的要点，了解每天要做的工作
1、正确做事的逻辑
2、象个做事的样吗？
①任务与结果
②做事做到位
③差不多就行
④推卸责任：为自己找借口
3、请示与汇报
4、用心教导下属
5、每天要做的工作
第四部分 安全生产
学习目标：
提高安全生产的意识，掌握安全生产管理的方法
1、安全管理
2、安全管理与生产活动
3、从一般「安全管理」中看灾害的发生结构
4、运用事故致因理论采取对策
5、安全措施
小结：安全生产管理小结
第五部分 工作改善
学习目标：
使基层主管能运用科学的程序,思考现场工作上的问题与缺失,并提出改进方案
1、问题意识即风险管理
2、什么是问题
3、“墨菲”法则
4、PDCA法的四个阶段和八步骤
5、积极心态——办法总比问题多
小结：如何管理好现场
现场管理解决了什么
现场管理提倡了什么
