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第一天
1. 日本丰田利润为什么比美国三大汽车企业利润之和还要多？
2. 丰田生产方式与精益生产方式的演变
3. 什么是增值与非增值？
4. 什么是办公室的浪费？
5. 触目惊心的151种浪费现象说明了什么？
6. 案例：办公室问题图片与录象展示
7. 办公室管理状况自我测试
第二部分：从VSM价值流图看流程改善
1. 什么事价值流图VSM？
2. 价值流图能给我们带来什么？
3. 如何绘制价值流图？
4. 如何界定流程环节中的不增值？
5. 如何消除不增值环节
6. 增值比例如何计算？
7. 从财务报销看流程改善
8. 如何优化流程？
9. 如何组建精益小组？
10. 如何制定推进计划
11. 案例：某外企流程展示分析
第三部分：精益办公5S方法
1. 为什么要实施办公5S？
2. 办公5S能给我们带来什么？
3. 如何开展办公室的整理？
4. 如何开展办公室的整顿？
5. 如何开展办公室的清扫？
6. 如何开展办公室的清洁？
7. 如何开展办公室的素养？
8. 某企业办公5S案例展示
讲解,
讨论,
案例分析:
- 模拟问题演练
- 分组“浪费”研讨
- 绘制价值流图
- 讨论流程改善
l 了解精益生产基本概念
l 掌握精益办公系统工作重点
l 使学员弄清精益生产的核心内涵。
l 了解增值的正确观点，澄清浪费误区
l 掌握办公室5S的具体方法
l 学会运用5S提高办公效率
